Preámbulo

Groupe Open y sus filiales en el sentido del artículo L.233-3 del Código de Comercio francés (en adelante, “Open”) procesan Datos Personales (tal y como se definen a continuación) en el marco de su actividad, incluidos los Datos Personales de las personas que navegan por los sitios web de Open (los “Sitios”).

El objeto de la presente “Política de Protección de Datos Personales” (la “Política”) es informar a todas las personas físicas afectadas (“Usted” o “Su/Sus”) sobre la forma en que Open recoge y utiliza dichos Datos Personales y los medios de los que Usted dispone para controlar dicho uso.

 

Ámbito de aplicación de la presente política de protección de datos personales

La presente Política establece los principios y las líneas directrices para la protección de Sus Datos Personales, lo que incluye los Datos Personales recopilados en los Sitios o a través de ellos.

Open recoge Datos Personales en línea (incluido por correo electrónico) o fuera de línea; la presente Política se aplicará independientemente del método de recopilación o de tratamiento.

El concepto de datos personales (“Datos Personales”) se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona es “identificable” si puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de esa persona.

Por “Datos No Personales” se entiende la información que no permite identificar a una persona.

Nota para los visitantes y usuarios de los Sitios: cada Sitio está sujeto a unas Condiciones de Uso específicas que están disponibles en cada uno de los Sitios y que forman parte de la presente Política. Su uso de los Sitios así como los Datos Personales que acepte comunicar en los Sitios están sujetos a las disposiciones de la presente Política y a las Condiciones de Uso aplicables.

Datos recogidos

Los Datos Personales pueden incluir lo siguiente:

• cargos;
• nombre y apellidos;
• dirección postal;
• dirección de correo electrónico;
• número(s) de teléfono;
• nombre de usuario y contraseña;
• universidad, titulación y cursos realizados;
• tipo de organización (empresa, escuela, universidad, etc.), nombre de la organización, tamaño de la organización, departamento y título del puesto;
• industria y subsectores industriales;
• modo de entrega y personas a las que deben enviarse las compras;
• datos financieros (número y fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, nombre y dirección del titular de la tarjeta);
• dirección IP, y
• dirección IP, y

En cualquier caso, los Datos Personales recogidos se limitarán a los necesarios para los fines establecidos en el Artículo 4 siguiente.

Nota para los visitantes y usuarios de los Sitios: determinadas funcionalidades y características del Sitio solo podrán utilizarse si Usted facilita a Open ciertos Datos Personales cuando visita o utiliza el Sitio. Usted es libre de elegir si desea facilitar o no la totalidad o parte de sus Datos Personales. Sin embargo, si Usted decidiera no proporcionarlos, tal decisión podría impedir la consecución o el logro satisfactorio de los objetivos descritos en el Artículo 4 a continuación, ciertos servicios y ciertas funcionalidades de los Sitios podrían no funcionar correctamente y/o se le podría denegar el acceso a determinadas páginas del Sitio. En particular, no estará autorizado a adquirir licencias de software u otros productos o servicios a través del Sitio.

 

Finalidades de la recogida de datos personales

Como se ha indicado anteriormente, Usted facilita sus datos personales de forma voluntaria.

Por lo general, los Datos Personales se recopilan para las necesidades de la actividad de Open, como pueden ser la mejora de los esfuerzos de marketing y publicitarios de Open, una mejor adaptación de los productos y servicios de Open a las necesidades de los clientes o el respeto de las obligaciones de declaración previstas por la ley, así como otras actividades similares.

Open recoge y utiliza los Datos Personales que le conciernen para las necesidades de su actividad y, en particular, para los siguientes fines:

• Permitirle solicitar y obtener información sobre Open y los productos y servicios de Open.
• Permitirle un uso interactivo y personalizado de los Sitios.
• Identificar Sus necesidades e intereses y ofrecerle los productos y servicios más adecuados.
• Permitirle abrir y gestionar una cuenta con el fin de obtener documentación especializada y asistencia técnica.
• Acceder a todas las características y opciones que ofrecen los Sitios.
• Permitirle comunicarse con otros usuarios de los Sitios.
• Permitirle participar en un concurso.
• Permitir a Open gestionar las encuestas.
• Permitir a Open gestionar sus actividades de marketing.
• Permitir a Open gestionar sus relaciones comerciales: oportunidades, ventas, ofertas comerciales, compras, contratos, pedidos, facturas, etc.
• Ofrecerle servicios de tipo comercial o de soporte.
• Permitirle adquirir licencias de software, productos o servicios, descargar software y/o registrar licencias de software.
• Permitirle inscribirse en seminarios, webinarios o eventos.
• Permitir a Open gestionar sus actividades de Investigación y Desarrollo: solicitudes de desarrollo, incidencias, cuestiones de calidad, pruebas, etc.
• Tratar las candidaturas y gestionar las fuentes de contratación.
• Gestionar Su formación y/o certificación sobre los productos y servicios de Open.

Bajo reserva de la legislación local aplicable, al proporcionar Su dirección de correo electrónico, autoriza expresamente a Open a utilizarla junto con otros Datos Personales relevantes para enviarle mensajes comerciales o de marketing.

Open también podría utilizar Su dirección de correo electrónico con fines administrativos u otros objetivos no relacionados con el marketing (por ejemplo, para notificarle sobre cambios importantes realizados en los Sitios).

 

Cookies

Los Sitios pueden utilizar cookies u otras tecnologías susceptibles de recoger o almacenar Datos Personales. Las cookies son archivos de texto almacenados y utilizados para registrar Datos Personales y No Personales relativos a Su navegación en los Sitios. Las cookies pueden ser permanentes (y permanecer después de Su desconexión de los Sitios para ser utilizadas durante Sus visitas posteriores a los Sitios) o temporales (y desaparecer tan pronto como se desconecte de los Sitios).

Open utiliza cookies para:

• mejorar Su experiencia de usuario, en particular:
  • permitiendo que un servicio reconozca Su equipo, de modo que no tenga que proporcionar la misma información varias veces para realizar la misma tarea,
  • reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para no tener que volver a introducirlos en cada página web que de otro modo se los pediría.

 

• analizar el tráfico y los datos de los Sitios con el fin de:
  • medir el número de usuarios de los servicios, permitiendo así facilitar el uso de los mismos y asegurarse de su capacidad para responder de forma rápida a Sus peticiones,
  • ayudar a Open a comprender cómo interactúan los usuarios con los servicios para mejorarlos.

Open podría igualmente recurrir a servicios de terceros prestatarios (como pueden ser Adobe Analytics, Google Analytics, LinkedIn, etc.) para ejecutar los servicios en su nombre y, en particular, para:

• analizar Sus hábitos de navegación y medir el tráfico de los Sitios,
• analizar Sus centros de interés y presentarle ofertas de marketing o publicitarias específicas,
• permitirle compartir el contenido de los Sitios con otras personas en las redes sociales o dar a conocer a esas otras personas lo que está viendo o lo que piensa (por ejemplo, el botón “Me gusta” en Facebook)

En este caso, podrían utilizarse y almacenarse píxeles invisibles y cookies suministrados por dichos terceros prestatarios. Cuando se transmite la información generada por estas cookies, la configuración de las cookies garantiza que la dirección IP se convierta en anónima antes de la geolocalización y el almacenamiento. Nuestros proveedores de servicios utilizarán dicha información para evaluar su uso de los Sitios, elaborar informes sobre la actividad de los Sitios para Open y ofrecerle mejores servicios y publicidad adaptados a Sus necesidades. No asociarán su dirección IP con ninguno de sus otros datos.

Cuando navegue por los Sitios, las cookies estarán activadas por defecto y los datos podrán leerse o almacenarse localmente en su equipo. Se le notificará la primera vez que reciba una cookie, para que pueda decidir si la acepta o no. Al continuar utilizando los Sitios, Usted acepta expresamente el uso de dichas cookies por parte de Open.

También podrá configurar Su navegador para que rechace sistemáticamente las cookies (incluidas las utilizadas con fines de medición del tráfico). Sin embargo, si fuera este el caso, ciertas funcionalidades y características de los Sitios podrían no funcionar correctamente y es posible que no pueda acceder a determinadas partes o servicios de los Sitios.

Si deseara modificar o eliminar sus datos, podrá dirigir su solicitud a dpo@open-groupe.com

 

Condiciones de tratamiento y almacenamiento de los datos personales

El “tratamiento” de los Datos Personales incluye en particular el uso, la conservación, el registro, la transferencia, la adaptación, el análisis, la modificación, la declaración, la compartición y la destrucción de los Datos Personales en función de lo que sea necesario teniendo en cuenta las circunstancias o los requisitos legales.

Todos los Datos Personales recogidos se conservan durante un período de tiempo limitado en función de la finalidad del tratamiento y únicamente durante el tiempo previsto por la legislación aplicable.

 

Enlaces a sitios web no controlados por Open

Los Sitios pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros que podrían ser de Su interés.

Open no ejerce ningún control sobre el contenido de los sitios de terceros ni sobre las prácticas de dichos terceros en materia de protección de los datos personales que estos pudieran recopilar. En consecuencia, Open declina toda responsabilidad con relación al tratamiento de sus datos personales por parte de estos terceros. Usted será responsable de informarse sobre las políticas de protección de datos personales de dichos terceros.

 

Transferencia de datos personales

En caso de acceso a los Sitios desde un país no perteneciente a la Unión Europea cuya legislación en materia de recopilación, uso y transferencia de datos difiera de la de la Unión Europea, le advertimos de que al seguir utilizando los Sitios, que se rigen por la legislación francesa, las Condiciones de Uso correspondientes y la presente Política, estará transfiriendo Sus Datos Personales a la Unión Europea y dando su consentimiento a dicha transferencia.

Sus datos personales podrán ser divulgados dentro de Open para los fines establecidos en el Artículo 4 de la presente Política.

Open podrá transferir Sus Datos Personales fuera de la Unión Europea, a condición de asegurarse, antes de transferirlos, de que las entidades externas a la Unión Europea ofrecen un nivel de protección adecuado, en conformidad con la legislación europea en vigor.

Si Open tuviera conocimiento de que un tercero al que Open hubiera comunicado Datos Personales para los fines establecidos en el Artículo 4 anterior está utilizando o divulgando Datos Personales sin respetar la presente Política o infringiendo la legislación aplicable, Open adoptará todas las medidas razonables para impedir o detener tal uso o divulgación.

Usted tiene asimismo el derecho de autorizar o no a Open a utilizar sus Datos Personales para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron inicialmente. Podrá oponerse a dicho uso escribiendo a la siguiente dirección: dpo@open-groupe.com

Open podría igualmente transferir Sus Datos Personales a terceros si Open considerara que dicha transferencia es necesaria por motivos técnicos (por ejemplo, para servicios de alojamiento por parte de un tercero) o para proteger sus intereses legales (por ejemplo, en caso de venta de activos a una tercera empresa, de cambio de control o de liquidación total o parcial de Open).

Además, Open podrá compartir Sus Datos Personales con el revendedor del que Usted depende o asignado al territorio en el que Usted se encuentra para las necesidades de la actividad de Open. Open también podrá compartir sus Datos Personales con socios comerciales cuando Open y el socio comercial patrocinen conjuntamente un evento o participen juntos en una promoción de marketing conjunta en la que Usted participe.

Open podrá comunicar sus Datos personales si así se le exigiera por ley o si Open considerara de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con un procedimiento legal (por ejemplo, una orden judicial, una citación judicial o cualquier otra decisión judicial) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Groupe Open, de nuestros clientes o del público.

Cuando la legislación aplicable lo permita, Open también podría compartir Sus Datos Personales con terceros con el fin de proporcionarle ofertas de marketing o publicitarias específicas.

Dichas transferencias podrán realizarse a través de Internet o por cualquier otro método que Open considere oportuno en conformidad con la legislación aplicable y las políticas de seguridad internas de Groupe Open.

 

Sus derechos

Su derecho de acceso y rectificación de sus datos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a rectificarlos.
Podrá solicitarnos, según el caso, que rectifiquemos o completemos sus datos personales si estos fueran inexactos, incompletos, ambiguos o estuvieran caducados.
Su derecho a borrar sus datos
Podrá solicitarnos que borremos sus datos personales cuando concurra uno de los siguientes motivos:

• los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
• desea retirar el consentimiento previamente otorgado;
• se opone al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos;
• el tratamiento de los datos personales no se ajusta a lo dispuesto en la legislación y la normativa aplicables.

No obstante, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales sea necesaria por motivos legales o normativos y, en particular, por ejemplo, para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales.

 

Su derecho a la limitación del tratamiento de los datos

Podrá solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la ley y la normativa.
Su derecho a oponerse a los tratamientos de los datos
Usted tendrá derecho a oponerse a un tratamiento de los datos personales que le conciernen cuando dicho tratamiento esté basado en el interés legítimo del responsable del tratamiento.

Su derecho a la portabilidad de sus datos
Desde el 25 de mayo de 2018, tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales.
Los datos sobre los que puede ejercerse dicho derecho son:

• únicamente sus datos personales, lo que excluye datos personales anonimizados o datos que no le conciernan;
• los datos personales declarativos y los datos personales de funcionamiento mencionados anteriormente;
• los datos personales que no vulneren derechos y libertades de terceros, como pueden ser los datos protegidos por el secreto comercial.

Este derecho se limita a los tratamientos basados en el consentimiento o en un contrato, así como a los datos personales que usted haya generado personalmente.

Este derecho no incluye los datos derivados o inferidos, que son datos personales creados por Open.
Su derecho a retirar su consentimiento.

Cuando los tratamientos de datos que realizamos estén basados en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales sin que ello afecte a las operaciones anteriores para las que usted hubiera dado su consentimiento.

Su derecho a interponer recurso

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL en el territorio francés, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o jurisdiccional.
Su derecho a definir directrices post mortem
Usted tiene la posibilidad de definir directrices relativas a la conservación, la eliminación y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento con un tercero de confianza, certificado y responsable de garantizar que se respete la voluntad del fallecido en conformidad con los requisitos del marco jurídico aplicable.

Modalidades de ejercicio de sus derechos
Todos los derechos enumerados anteriormente podrán ejercerse en la siguiente dirección de correo electrónico dpo@open-groupe.com o por correo postal acompañado de una copia de un documento de identidad al DPO de Open a la siguiente dirección: 28 rue Jacques Ibert 92 Levallois-Perret.

Si dispone de una cuenta, podrá ejercer Sus derechos de acceso y de rectificación accediendo a su cuenta.
No obstante, en lo que respecta al ejercicio del derecho a la información, podríamos no estar obligados a darle curso si:
usted ya dispusiera de dicha información;

• el registro o la comunicación de sus datos personales estuvieran expresamente previstos por la ley;
• la comunicación de la información resultara imposible;
• la comunicación de la información requiriese esfuerzos desproporcionados.

 

Seguridad y destinatarios de los datos

Open vela por la protección y la seguridad de los Datos Personales que Usted ha decidido comunicarle, con el fin de garantizar su confidencialidad y evitar que sean distorsionados, dañados, destruidos o divulgados a terceros no autorizados.

Open ha adoptado medidas de protección físicas, electrónicas y organizativas para evitar cualquier pérdida, utilización inadecuada, acceso o difusión no autorizados, alteración o posible destrucción de dichos Datos Personales. Entre estas medidas de protección, Open incorpora tecnologías especialmente diseñadas para proteger los Datos Personales durante su transferencia. No obstante, a pesar de los esfuerzos de Open por proteger Sus Datos Personales, Open no puede garantizar la infalibilidad de dicha protección debido a los riesgos inevitables que pueden surgir durante la transmisión de Datos Personales.

Al ser confidenciales todos los Datos Personales, el acceso a los mismos está restringido a los colaboradores y prestatarios de Open que los necesiten para desempeñar sus funciones. Todas las personas que tienen acceso a sus Datos Personales están sujetas a una obligación de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias y/u otras sanciones en caso de incumplimiento de dichas obligaciones.

No obstante, es importante que Usted actúe con prudencia para impedir cualquier acceso no autorizado a Sus Datos Personales. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de Su contraseña y de la información que figura en Su cuenta. En consecuencia, deberá asegurarse de cerrar la sesión en caso de compartir un mismo ordenador con otras personas.

 

Resolución de conflictos

Si bien Open ha tomado medidas razonables para proteger los Datos Personales, ninguna tecnología de transmisión o de almacenamiento es totalmente infalible.

No obstante, Open hace todos los esfuerzos para garantizar la protección de los Datos Personales. Si tuviera motivos para creer que la seguridad de Sus Datos Personales se ha visto comprometida o que se ha hecho un uso indebido de ellos, le invitamos a ponerse en contacto con Open en la siguiente dirección: dpo@open-groupe.com

Open investigará las reclamaciones relativas al uso y la divulgación de Datos Personales e intentará resolverlas de acuerdo con los principios que figuran en la presente Política.

El acceso no autorizado a los Datos Personales o su uso indebido podría constituir una infracción de los términos de la legislación local.

 

Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la presente Política, para no seguir recibiendo información de Open o para cualquier solicitud de rectificación, complementación, actualización o eliminación de Sus Datos Personales, podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@open-groupe.com

 

Fecha de entrada en vigor y revisiones de la política de protección de datos personales

La presente Política podría actualizarse en función de las necesidades de Open y de las circunstancias o si así lo exigiera la ley. Consiguientemente, le invitamos a que compruebe periódicamente si existen actualizaciones.